寄送及退貨資訊
寄送方式和運費
我們提供多種物流選擇,包括黑貓宅急便、超商取貨(7-11、全家、萊爾富)以及中華郵政。運費依據選擇的運送方式計算,結帳時可查看詳細運費資訊。
價格與稅費
所有產品價格皆含稅。
訂購數量限制
為確保每位顧客都能享有購物體驗,我們對部分商品的單筆訂購數量設有限制,詳情請參閱購物車或聯繫客服。
發貨地點
所有訂單將從台北的倉庫發貨,發貨地點可能會影響運送時間。
支付方式
我們接受信用卡、轉帳及貨到付款(適用於部分物流選擇)。
取消或修改訂單
若訂單尚未進入出貨程序,您可以聯繫客服申請修改或取消訂單。我們將竭誠協助您處理。
電子發票
電子發票將於訂單確認後 24 小時內寄送至您的電子郵件,請務必填寫正確的信箱資訊。
商品短缺或損壞
若您收到的包裹內商品短缺或有損壞,請於收到商品 7 天內聯繫客服,我們將儘速處理。
退貨退款
我們提供 14 天內無條件退貨服務,商品須保持未開封及完整包裝。如需退貨,請聯繫客服申請退貨流程。退款將於收到退回商品後 7-10 個工作天內處理。
退貨流程
聯繫客服:請於收到商品 14 天內聯繫客服申請退貨。
退回商品:將商品放入原包裝箱內,並確保商品保持完整狀態。
退款處理:退款將按照原購買的支付方式進行退還。
超商取貨相關注意事項
超商取貨:若您選擇超商取貨,請於包裹抵達超商後 7 天內領取,否則將退回至原寄件門市。
簡訊通知:系統會在包裹抵達超商當天及第 3 天發送簡訊通知您領取包裹。
黑貓宅急便與中華郵政相關注意事項
退回地址:若您未能領取包裹,包裹將退回至原寄件地址。